Términos y condiciones

  TERMINOS Y CONDICIONES

USO DEL SITIO WEB

Estas Condiciones de Uso (En adelante las "Condiciones") rigen para el uso de los sitios Web Bianchi.cl y bianchistore.cl (en adelante, el "Sitio"), propiedad de Bianchi Chile S.A. (en adelante, “Bianchi”), así como también para sus visitantes (en adelante, “Usuario”)

Al ingresar en el sitio, el Usuario expresamente manifiesta su conformidad de estos términos, obligándosele a leer y cumplir con ellos, así como de todas las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente.

Por el solo hecho de violar estas Condiciones, Bianchi queda autorizado a limitar o cancelar el uso futuro de este Sitio; quedando facultado Bianchi o sus empresas relacionadas a cancelar compras que haya ordenado a través del Sitio; prohibir operaciones futuras en el Sitio; y/o tomar cualquier acción legal que juzgue conveniente para sus intereses. Bianchi, se reserva el derecho a cambiar estas Condiciones en cualquier momento, las cuales aplicaran inmediatamente después de que hayan sido publicadas en el Sitio.

USO PERMITIDO EN LA NAVEGACIÓN DEL SITIO

El Sitio se creó con el fin de acercar y facilitar al usuario la compra de productos comercializados por Bianchi, mediante la exhibición de ellos de forma virtual.

En este acto, el usuario manifiesta su conformidad con las condiciones de uso del Sitio, esto es, visitar, navegar, cotizar, comparar y revisar productos e información de publicidad, con la finalidad de poder comprar de la manera más informada posible 

Todo el contenido del Sitio; material gráfico, fotografías, ilustraciones, descripciones, textos, logos, esquemas, tablas así como también todo lo contemplado bajo el concepto de software; códigos fuente, bases de datos, consultas, conexiones, funciones, comandos y algoritmos son propiedad de Bianchi y/o de sus licenciatarios, y está protegido bajo las leyes nacionales e internacionales de derecho de autor y propiedad intelectual e Industrial. Por lo que se le prohíbe expresamente al usuario duplicar, descargar, publicar, reproducir, modificar, difundir, alterar, publicar, modificar o distribuir parte parcial o totalidad de este contenido sin la autorización expresa de Bianchi.

El violar cualquiera de las limitaciones o los términos de este Sitio será considerado como una violación de estos Términos.

Por este acto el usuario manifiesta que libera de responsabilidad a Bianchi y a todas sus empresas relacionadas, de cualquier responsabilidad derivada del uso impropio del sitio web.

PRECIOS E INFORMACIÓN EXHIBIDA EN EL SITIO

Los precios publicados en el  Sitio, sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son exigibles ni aplicables en otras tiendas. Asimismo los precios exhibidos en otras tiendas no son aplicable ni exigibles a las productos ofrecidos en el Sitio.

En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Bianchi, se encuentre publicado a un precio inusualmente inferior al promedio del mismo, se presumirá mala fe por parte del usuario al proceder con la solicitud de compra y en consecuencia Bianchi estará facultado para anular aquella solicitud y procederá a reversar el pago dentro del plazo de 10 días hábiles consecutivos a la anulación. 

Bianchi se compromete a realizar todos los esfuerzos con el fin de exhibir en el Sitio los productos que comercializa con la mayor fidelidad. Sin embargo pueden existir errores involuntarios entre la información publicada y las características reales del producto físico, lo anterior puede incluir diferencias estéticas en las fotografías, tablas, datos, prestaciones, dimensiones, colores, capacidades, tallas, entre otras. 

VERACIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACION PROPORCIONADA POR EL USUARIO; VERIFICICACIONES Y AUTORIZACIONES

Para efectuar el proceso de compra en el Sitio será necesario que el usuario proporcione la información personal solicitada. El usuario inscrito puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente. En cualquier  caso, los datos proporcionados podrán ser almacenados, cedidos o comunicados a empresas relacionadas y/o terceros, con el propósito de facilitar y mejorar la experiencia del usuario en el Sitio y finalmente dentro del proceso de compra. 

Mediante la aceptación de estos términos, el usuario da fe y manifiesta que toda la información proporcionada es fidedigna, completa, correcta, y actualizada. Así como también, el usuario libera a Bianchi y a todas sus empresas relacionadas, de cualquier responsabilidad derivada de la falta de veracidad de la información otorgada.

No obstante lo anterior, la información proporcionada por el Usuario podrá ser sujeta a verificación de autenticidad. Ante esto, cualquier abuso o mal uso en la información durante cualquier proceso de inscripción, pedido, compra, publicación de productos, venta, verificación de autenticidad, entrega, medio de pago, o cualquier otro proceso relacionado a la solicitud de compra, facultará a Bianchi a anular dicha solicitud y eventualmente  prohibir el uso del Sitio al Usuario.

Las siguientes políticas regirán su solicitud de compra y con posterioridad su eventual  compra en el Sitio, sin perjuicio de las normas, leyes y reglamentos aplicables al caso de conformidad a la legislación vigente, especialmente la Ley sobre Protección de los derechos del Consumidor.


Proceso de compra

• En primer lugar, el Usuario acepta sin reserva la totalidad de estos Términos y Condiciones.
• El Usuario se compromete a revisar y leer cuidadosamente los productos que se promocionan en el sitio, precio, tallas, fotos, disponibilidad y en general, toda la información publicada del mismo.
• Una vez seleccionados el(los) productos(s), el Usuario procede a generar, a través del Sitio, una solicitud de compra. 
• Requisito indispensable para efectuar la solicitud de comprar es que el Usuario registre sus datos, indicando información personal y datos básicos como cédula de identidad, teléfono, dirección, correo electrónico, entre otros.
• Luego, el Usuario deberá pagar el(los) producto(s) elegido(so) con los medios de pago habilitados en el Sitio. La solicitud de compra quedará sujeta a la autorización del medio de pago utilizado tanto por parte de la institución financiera como de Bianchi.
• Con posterioridad a la revisión del medio de pago, Bianchi revisará las existencias de(los) productos que comprenden la solicitud de compra, así como también la concordancia entre lo exhibido en el Sitio y lo real. 
• Una vez validados correctamente los pasos anteriores se podrá ordenar el procesamiento de la solicitud de compra y con esto la emisión de su respectivo documento tributario. Una vez procesada la compra, el Usuario no podrá rechazarla o anularla. 
• En el caso en que cualquiera de las validaciones antes mencionadas no fueren satisfactoriamente cumplidas, Bianchi se reserva el derecho de anular totalmente la solicitud de compra.
• El domicilio que proporcione el Usuario en la solicitud de compra debe ser el mismo al cual recibe el estado de cuenta. 
• El(los) producto(s) se enviarán al domicilio proporcionado por el Usuario y entregado(s) directamente a su persona o a quien él designe en su efecto para ello, quien deberá identificarse mediante la  presentación de su cédula de identidad.

GARANTÍA

La garantía que Bianchi ofrece al Usuario es aquella establecida en la Ley del Consumidor y que se proporcioára para aquellos productos adquiridos por el Usuario en casos de fallas o defectos de fabricación en sus materiales, partes o piezas, durante el plazo de tres meses desde la recepción del producto, ésta dará derecho al usuario a la reparación, cambio o devolución. 

Para hacer uso de la garantía, el Usuario debe contactar a la red de servicio técnico autorizado según la ciudad donde se encuentre el producto. El listado de prestadores de servicio técnico autorizado se encuentra publicado en el Sitio.

PRIVACIDAD

El Usuario concede expresa autorización a Bianchi para compartir con terceros, parte o la totalidad de la información personal proporcionada por el Usuario durante el proceso de generación de la solicitud de compra. El resguardo y protección de dicha información es una prioridad para Bianchi, sin embargo, Bianchi no se hace responsable por el eventual mal uso o divulgación de la información de contacto, o información financiera, que haga un tercero o con quien Bianchi tenga permitido divulgar la información. En este sentido, Bianchi no será responsable por la eventual divulgación de datos que surja por la indebida utilización del sitio por parte de terceros como hackeos, extracción maliciosa de información de bases de datos o cualquier tipo de copia no autorizada o hurto de información. 

ENTREGA DEL PRODUCTO

Una vez realizada la validación de datos personales, confirmación de las existencias solicitadas e información de pago de la solicitud de compra del Usuario, Bianchi podrá aprobar dicha solicitud, dando curso a la emisión del documento tributario electrónico respectivo. Bianchi se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de compra que no cumpla con cualquiera de los requisitos descritos aquí en estos términos.  

Para efectos del envío de(l) producto(s) Bianchi podrá contratar a terceras empresas de transporte y/o logística, con el fin de buscar asegurar un despacho eficiente, seguro y veloz.  

Al llegar el pedido, es requisito imprescindible que se encuentra la persona autorizada para recibir el(los) producto(s) y que éste lo revise en acto, detalladamente, y sólo firme la entrega una vez conforme con la integridad y completitud de toda su compra. Una vez  firmada la recepción en el documento tributario que acompaña la compra, se dará expreso entendimiento a Bianchi sobre la conformidad de todos los productos recibidos en la compra. 

Tanto Bianchi como las terceras empresas involucradas en la cadena logística del pedido, expresan su mayor compromiso y esfuerzo por el estricto cumplimiento de los plazos de entrega comunicados al Usuario durante el proceso de solicitud de compra. De esta forma, el Usuario renuncia a toda posibilidad de interponer cualquier acción judicial o reclamo ante instituciones bancarias o de defensa del consumidor en el caso que dicho plazo no se cumpliese. No obstante lo anterior, Bianchi declarará por siniestrado un pedido cuyo plazo de entrega supere los treinta días desde la fecha de la solicitud de compra, en ese caso, el Usuario estará en su derecho de exigir a Bianchi la devolución total del dinero cancelado dentro de un plazo de diez días hábiles. 

ENLACES Y RESULTADOS DE BÚSQUEDA

El Sitio puede producir automáticamente resultados de búsqueda que tienen referencia o se enlazan a sitios de terceros a través de la Red Mundial World Wide Web. Bianchi no tiene control sobre estos sitios o su contenido. Bianchi, no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello.

Bianchi declara que no patrocina el contenido de sitios de terceros, ni asegura que no contendrán virus o que no impactarán de cualquier otra manera su computadora o el dispositivo utilizado en el acceso.

ACCESO E INTERFERENCIA

El Usuario acuerda y consiente en que no utilizará ningún robot, araña, aparato automático o procesamiento manual para monitorear, extraer o copiar datos del Sitio sin previa autorización de Bianchi expresada por escrito.

El Usuario acuerda y consiente en que no utilizará ningún tipo de aparato, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado del Sitio, ni tratará de interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio. Además, consiente en que no tomará ninguna forma de acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionada en nuestra infraestructura.

Consiente en que no copiará, reproducirá, alterará, modificará, creará trabajos derivativos, o mostrará públicamente ningún contenido (con excepción de que sea para tu propio uso personal, y uso no comercial) del Sitio sin previo permiso expreso por escrito de Bianchi. el usar cualquier contraseña o código de acceso, sin importar si tal contraseña o código de acceso es único, para participar en un proceso de registro o cualquier otro tipo de oferta en el Sitio si es el destinatario original de tal código de acceso o contraseña (por ejemplo: si no recibió ese código de acceso o contraseña de Bianchi o cualquier otra organización con la cual Bianchi está trabajando conjuntamente para permitir dicho proceso de registro u oferta).

SOSPECHA DE VIOLACIÓN DE ESTAS CONDICIONES DE USO O DE LA LEY; MEDIDAS CAUTELARES, EQUITATIVAS E INDEMNIZACIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS

Las violaciones de estas Condiciones de Uso, incluyendo el uso no autorizado del sitio, pueden ser investigadas y se pueden tomar las acciones legales necesarias, incluyendo -más no limitándose- acciones civiles, penales y cautelares.

El Usuario manifiesta su conformidad que a la sola discreción y arbitrio de Bianchi o sus empresas relacionadas, y sin previo aviso, puede restringir el acceso al Sitio a cualquier usuario, cancelar su pedido, cancelar su publicación de productos, eliminar cualquier Contenido del Usuario no autorizado o ejercer cualquier otro recurso disponible.

Si Bianchi u otra empresa relacionada, tiene elementos o indicios que su conducta o la conducta de cualquier tercero con la cual Bianchi cree que actúas en común, o el Contenido de Usuario que el Usuario proporcionó, son inconsistentes con los Términos establecidos en esta página o con la Legislación, o que violan los derechos de Bianchi o de usuario del Sitio.

CLAÚSULA DE EXCECIÓN DE RESPONSABILIDADES

Bianchi no se obliga a que el sitio esté libre de errores, que no tendrá interrupciones, o que proporcione resultados específicos por el uso del sitio o por cualquier contenido, búsqueda o enlace en el sitio y sus contenidos son entregados "como está" y "como esté disponible". Bianchi no puede asegurar que los archivos que descargue del sitio estarán libres de virus o de contaminación o de características destructivas. Bianchi se libera de toda responsabilidad de garantías, Bianchi no será responsable por ningún daño de cualquier tipo que surja del uso de este sitio, incluyendo sin limitación, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuenciales. Bianchi no garantiza ningún resultado específico del uso de este sitio o el uso de los servicios de Bianchi.

Bianchi se libera de cualquier y toda responsabilidad por cualquier hecho, omisión y conducta por parte de cualquier usuario de terceros, usuario del Sitio, publicistas y/o patrocinadores del Sitio, en conexión con el servicio de Bianchi o de cualquier otra forma relacionada con su uso del sitio y/o del servicio de Bianchi. Bianchi no es responsable por los productos, servicios, acciones o falta de acción de cualquier lugar, artista, promotor o cualquier tercero en conexión con el sitio o al que se ha hecho referencia en el sitio.